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卡意橱柜挑战行业服务极限

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帖子  以德报怨一 周一 六月 29, 2015 5:57 pm

  相信很多购买橱柜的顾客,都有这样的感受,商家的售后服务远不像销售时那样积极主动,签订合同后,商家的服务态度和安装质量都大打折扣,很多橱柜企业更注重的是销售环节,花心思把产品卖出去完事,对于后期的服务缺乏重视。其实对于消费者来说,橱柜不象其他商品,因为厨房是集水、电、气交融的场所,一家橱柜企业的"完成定单能力"尤为重要。因此,橱柜服务的升级成为人们最迫切的需求。
  进入端午节期间,在国内更多的厂家,仍在广告轰炸,打折促销,炒概念,玩噱头的时候,橱柜十大品牌卡意橱柜率先发布"4-5年质保"标准,掀起了一场橱柜服务品质升级的新浪潮。卡意橱柜基于中国家庭需求为出发点,应势而变。卡意橱柜通过行业首创的星级定制提高客户服务标准,让消费者获得更好的服务体验,卡意橱柜顾客,可以享受4-5年保修,6次免费"心"级保养,星级定制,终身维修。
  据橱柜行业的权威人士介绍到,围绕这一焦点,各大橱柜厂商必然展开一场激烈的服务品质的争夺战。这场争夺战不但是对服务品质提出了一个更高层次的要求,更是对橱柜产品的质量进行了一个全面的检测,言下之意:没有过硬的产品质量,你敢许下4-5年保修的许诺吗?卡意橱柜一直致力带领橱柜行业快速平稳发展,在产品品质上,卡意橱柜精益求精,所有原材料及配件采购全部与全球一流品牌建立合作关系,确保产品源头可靠性。对于把保修时间提升到4-5年,会不会增加企业的运营成本?卡意橱柜却有自己的看法,卡意橱柜介绍道:首先,我们对自己的产品质量有信心,第二,好的服务不仅不会给企业带来负担,只会给企业带来利益,良好的服务会给企业赢得好的口碑,进而是消费者认同和信任,我们所做的工作是在给自己的企业加分。品牌打造是靠积累起来的,有什么负担可言?卡意橱柜提倡"心"级服务,用心去感受客户,用心去服务客户,用心去感动客户,而卡意橱柜"服务三件宝"在行业内也颇有名气,卡意橱柜技术服务工程师的服务程序是,先穿鞋套,摊开地毯,完工后收拾垃圾入袋。
  相信在卡意橱柜宣布这一消息后的不久,必将掀起橱柜行业内新一轮的服务竞赛,各大品牌也必将采取新的措施前来应对,不论结果如何,但有一点卡意橱柜可以确信,那就是最终受益的,将是国内广大的橱柜消费者。

以德报怨一

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