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Yun Offer留学平台对咨询顾问工作带来的新变革

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帖子  家在新宾 周五 八月 21, 2015 5:37 am

15世纪中期,大航海时代.开启,新航路的开辟打破了各大洲之间的孤立状态,也开启了西方航海强国的黄金时代:欧洲的船队出现在世界各处的海洋上,寻找着新的贸易路线和伙伴。在如今的互联网时代,网络经济的蓝海上又开始了一场开疆辟土的竞争,这场竞争将带来一系列的社会变革,并将彻底颠覆传统行业的生态圈,作为留学咨询行业的核心资产--咨询顾问也受到了来自互联网的冲击。
传统留学顾问工作压力大,收入少
留学咨询顾问资源的稀缺和分布不均是传统留学行业一大特征,大批优秀留学顾问集中于北上广深等一线城市,造成竞争激烈的市场,而二三线城市的留学需求却未被很好满足。另外咨询顾问的收入由基本工资和咨询服务的提成组成,他们身兼顾问和销售两职,需通过拉拢更多学生提高收入,一对多的模式最直接的后果就是服务质量下降,在申请旺季,由于申请迟滞错过申请时机是大概率事件。所以传统留学咨询行业的顾问工作是一个吃力不讨好的工作,压力大,收入少,而精力的分散也让他们的服务经常被诟病。
需要解放生产力的地方,便有互联网的身影。为了给有留学梦想的年轻人提供更好的服务,Yun Offer创建了一站式的在线留学平台,基于互联网的平台将从多个方面改变传统顾问的工作内容和方式,彻底解放顾问生产力。
Yun Offer留学平台彻底颠覆传统顾问工作方式
“在Yun Offer平台,线上咨询的模式颠覆了顾问的传统工作方式,他们不必朝九晚五,耗费时间和交通成本到固定办公地点,因为只需配备一台网络畅通的电脑即可与学生随时保持沟通,即时解决学生申请过程中遇到的所有问题,取得客户信任。“平台联合创始人莫凡如是说。
改变工作方式的同时,平台也采取了多项措施来减轻他们的工作和业绩压力。首先平台配备了专业营销团队,为顾问提供稳定学生资源,他们再也不用分散精力去拉拢业务,只需专注于咨询,为客户提供优质的服务,建立自己良好的口碑。
刚加入平台留学咨询顾问张霞说:“平.台.独创“四对一”的咨询体系,明确分工的同时,大大提升咨询质量和效率:由外籍顾问和海外留学生团队配合平台咨询顾问主导整个留学申请进程,外教负责留学文案,申请导师负责申请环节,客服提供具体业务外的一切服务。”
为了更好地配合顾问完成咨询服务,Yun Offer创业团队还通过对互联网技术、留学咨询专业知识和过往经验的有机整合开发了多个创新工具,高效解决学生申请过程中的问题:
在咨询阶段,“选校报告”工具通过采集学生各方面的信息,运用复杂运算为学生推荐合适的学校,再由资深顾问和平台专家仔细研究后完成择校,而不是由顾问耗费精力去做大量的桌面研究,然后凭过往经验去决定院校;
“DIY文书伴写”工具采用“循序渐进选择法”,轻松几步就可以在线创造出完美的申请文,顾问们抓耳挠腮通宵达旦修改文案的日子将成为过去式;
团队依托文件智能设计和管理技术,为申请环节带来了巨大变革,“智能申请”模块开发的“完美表格”与各大院校网申表格高度匹配,囊括申请需要的所有信息,实现在线填写,在线上传,提高效率,减少申请失误率。另外,通过邮箱绑定功能,用户可实时收到申请进度。
最后,平台远高于传统中介的薪酬激励为顾问们营造了更有动力的工作机制:传统中介截取大部分的服务佣金,而Yun Offer会把大部分的咨询收费给到咨询顾问,顾问能够通过提供低频次服务却得到更高的收入。
改革,并不仅仅是一句口号,更多的是重塑融合,从而为发展的新道路提供最坚实的动力。在拥有30万自费出国留学生的庞大市场,Yun Offer的出现将会为留学行业带来更新鲜的血液。

家在新宾

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