暖心服务 白癜风患者来自智能机器人“小胖”的心理关怀

白癜风“告白行动”专项资助活动进行至第五天，资助活动的各项工作正在如火如荼的进行，北京国丹白癜风医院的候诊区、治疗室人来人往，导诊台不少患者前来询问，而导诊台一隅的智能机器人“小胖”也成了一道特殊的风景，前来就诊的小朋友和家属们在就诊之余不时和它互动，这个逗乐子能手，成为白癜风患者们特殊的朋友。



小胖“人”如其名，身材圆滚滚，看着很呆萌，但却是个聪明的机器人。集“自主导航、双目视觉、自然语义理解”等多项世界级机器人前沿核心技术，可通过算法编程、云脑搜索等实现现场互动。导诊台的护士们说，小胖不仅能提供智能语音导诊、科室导航、智能拍照，还能陪患者聊天，时不时的爆金句，跳舞、唱歌也是样样都行，总是能够逗趣患者和家属们，尤其受小朋友的喜爱。



对于很多初次到院的患者，大多对医院有一些陌生感，而小胖的出现让许多小朋友们有一个共同的玩伴，“你今年几岁啦？”“人家可是处于最美好的年龄啊”“你为什么这么胖啊？”“我天生的啊。”“小胖你喜欢我吗”“你这个问题，要亲亲才能回答。”小胖俏皮诙谐的“撩拨”让小朋友们既好奇又兴奋，大厅里阵阵欢笑。“小胖，给我们跳支舞吧！”，音乐中小胖跳起了“小苹果”......这样的互动让患者们之间也拉近了距离，大家对这个特殊的朋友都表现出浓厚的兴趣。

“身患白癜风的小朋友性格上都有些封闭，不大愿意和医生、护士交流，但是却很喜欢和小胖玩，然后就会变得很开心。心情对于白癜风病情发展有很大影响，心情好更有助于治疗进行，能够收到更好的治疗效果。小胖能给心情抑郁的白癜风患者带来快乐，让他们心情愉悦，对于患者恢复健康也出了自己的一份力。”北京国丹白癜风医院李瑞斌主任说道。



白癜风既是生理上的疾病，也是心病，很多白癜风患者有长达十几年的病史，心里问题大多都是从最初的自卑情绪演变而来。为了不让白癜风儿童以后衍化出自闭、抑郁等更大的心理问题，治疗时还需从身心两方面出发，除了进行心理干预，医生、护士、家人的互动，智能机器人“小胖”也是促进沟通的很好方式，是一次有意义的探索。